お墓の製作・設置のご依頼を承ります石材店について、どこの店舗に相談するべきかということは、「安心、信頼」できる店舗であることが選び方のポイントとなります。ところで、「安心、信頼」の判断をするために、具体的にどのような部分をチェックすればよいかとなると「どうしたらいいのだろう・・・」と悩まれる方もいらっしゃると思います。

また実際に店舗へ足を運んでご自身の目で確認しようにも、全国で数多くある石材店のなかから1つ1つの店舗を無作為に見て回るのは多大な時間と労力がかかってしまいます。

そこで今回は、お墓のご相談をしにいく石材店の選び方のポイントについて、丁寧にご説明していきます。

この記事が石材店の絞り込みのお役に立ち、お客さまの石材店選びを少しでもサポートすることができたら幸いです。

石材店の選び方のポイント

価格

価格はお客さまにとって最も関心のあるポイントで、かつ石材店を選ぶ上での大きなポイントにもなります。お客さまの中には、お墓のご契約にあたっては大きな費用がかかるという認識をお持ちの方が多いです。これはまさにそのとおりで、石材店へ相談しに行ったときに可能な限り低価格でご成約したいところです。

しかし結論を申し上げると、実は石材店の絞り込みの段階で価格の適正を判断するのは非常に難しいです。

というのも、いくら雑誌や書籍などでお墓の相場の情報を見たところで、それはあくまで目安にしか過ぎないのです。実際のお墓の金額は、お客さまが要望する

• お墓の大きさ
• デザイン
• 墓地の場所
• 工事内容
• オプションの種類

などによって金額が大きく異なるのです。

その上で、実際に石材店にご相談をして見積金額を見ても、専門家でもない限りはその値段が適正かどうかの判断が困難なのです。

ここで弊社のアドバイスとしては、安さをPRしている石材店を見つけましたら、「その安さの理由は何なのか？」が明記されているかを見るのが重要です。安さの理由にしっかりと説明の筋が通っていれば、優良店である可能性は高いと言えるでしょう。

ただし、墓地によっては「指定する石材店以外ではお墓を作れない」というところもございます（民営の場合に多い）ので、はじめに契約をしている墓地へ確認を取っておくことが重要です。

納期

石材店でお墓の購入をしても、すぐにお墓の設置が完了するわけではありません。お墓はご購入されてから墓石の製作が始まり、一般的には製作・設置が完了するのに1~3ヶ月（約90日間）の期間が必要となります。

そのため、もしお墓に入る方が亡くなったあとにお墓の準備をし始めますと、最悪の場合四十九日の法要にお墓が間に合わないこととなります。

もし四十九日の法要に合わせて納骨をご希望されるのであれば、ご本人さまが存命中にお墓を購入しておくか、短い納期でお墓の製作が可能な石材店を選ぶ必要がございます。

石の品質

墓石に使われる石には品質の善し悪しがございます。主には、原産国、地名、等級などによって分けられているのですが、仮に品質の悪い石でお墓を作った場合ですと、

• 雨水等を吸ってしまい、汚れや劣化がひどくなってしまったり、
• 地震などが起こったときに亀裂が入っしまったり、
• 色艶が悪かったり、変色しやすかったり、

などの不都合が生じます。

そのため、このような不都合のない石を取り扱っている石材店を選ぶことが重要なポイントの一つとなります。

傾向として、品質の高い石を用いるほど費用が高くなります。ただし、石の需要・供給バランスによっても費用は異なってきます。また、石は海外から仕入れる場合も珍しくないので、為替相場によっても日々費用が変わってきます。

なので、費用について気になるお客さまは、実際に石材店へご相談されるのが確実です。もちろんカレンでもご相談承っております。

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工事技術

工事技術の中で最も重要なのは、耐震工事がしっかりとされるかどうかです。

墓石は非常に重たいものですので、大きな地震が起こると、

• 倒壊するとお墓が壊れることはもちろん、
• 倒壊に伴って周囲の人を怪我をさせてしまったり、
• 墓地を管理している方に迷惑をかけてしまったり

なんてことにもなってしまいます。

さらに、お墓を修理するとなると多大な費用がかかることにもなってしまうのです。

そのような事態にならないためにも、しっかりと耐震工事ができる石材店であるかどうかはチェックするべきポイントになります。

なお、仮にお客さまの中で既にお墓のトラブル（位置ずれ、ヒビなど）がある方は、ご自身で直そうとはせず、是非石材店へご相談ください。不慣れな方が重たいお墓の修復作業をしようとすると、、足腰を痛めてしまったり、お墓が倒壊して怪我をする恐れがあります。そのため、ご自身での修復作業は推奨いたしません。

追加・変更への対応の柔軟性

お墓はお客様のご要望に沿って設計士がデザインを進めていき、完成イメージを作成いたします。そして、その完成イメージと、お客様のご希望するスケジュールに沿ってお墓の製作を行っていきます。しかし、実際お墓の製作をスタートさせたあとに、

• 「やっぱりこの部分のデザインをこのように変えてほしい」
• 「オプションでこの商品もつけてほしい」
• 「ご家族の都合などにより、もう少し早めにお墓を設置してほしい」

などの追加や変更のご希望があるお客様もいらっしゃいます。そのようなご要望に対して、ご予算やスケジュールの範囲内で、柔軟に対応できる石材店が望ましいです。

石材店の中には「確かに職人さんが一生懸命作ってくれるんだけれど、一度決めた内容に対しての追加変更への対応を受け付けてくれない、嫌な顔をされる」なんていう石材店もあるようです。

しかし、お墓は非常に高額な上、ご先祖様や存命中のご家族など複数の方々の想いを形にするものとなります。「お墓を建ててよかった」とご満足いただくためにも、このようなご要望に柔軟に対応できる石材店であることが重要なポイントの一つです。

石材店によっては「お客さまからの声」としてホームページ等で掲載しているので、参考にしていただければと思います。もちろん、カレンでもこのような評価をいただくことができています。

【内部リンク：お客様からの声】

アフターサービス

お墓は常に雨風や。特に近年は、台風の大形化、ゲリラ豪雨・集中豪雨が頻繁にニュースで報道されるようになっています。

もちろんお墓の設置工事の際には十分な耐震を施し、墓石が倒壊しないようご対応させていただくのが一般的です。ですが、飛来物の衝突や経年劣化によってお墓にヒビや欠けが発生してしまうこともございます。

こういった理由で、アフターサービスは非常に重要なポイントの一つとなります。

アフターサービスの内容は石材店によって様々ございますが、一例を上げると

• 墓石の欠けや、目地切れ等の補修
• 墓石の汚れ・水アカ・コケなどの洗浄
• 雑草等の除去
• 防汚対策のためのコーティング

などがあります。

石材店によってはお墓購入時のオプションとして、このようなサービスを付与することができたります。

なぜカレンはお客さまにご満足いただけているのか

石材店は全国でも数万店舗あると言われていますが、そんななかでもカレンでは、おかげさまで10年連続でお客様満足度93%以上という、非常に高い評価を達成し続けることができております。

というのも、カレンでは先述した「価格」「納期」「石の品質」「工事技術」「追加・変更への対応の柔軟性」「アフターサービス」のすべての面でお客さまから高評価をいただけているためです。

カレンの特徴

お客さまからよく関心を持たれる「価格面」についても、弊社独自のルートで墓石を仕入れているため低価格を実現できており、実際にお客さまからも高評価をいただくことができております。これは、カレンで作成させていただいた見積を他店と比較していただければ、よりはっきりとお客さまに感じていただけると自負しております。

より詳細なご説明、またお客さまごとの個別相談等、カレンでは無料にてご対応させていただいていますので、お気軽に合わせください。

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